ผู้ใช้ไอโฟน ที่กลายเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นอย่างสับสนไม่น้อย เมื่อทางผู้ใช้ไอโฟนบางส่วนกลับไปเจอปัญหาเมื่อพวกเขาได้ซื้อบริการเก็บข้อมูลอย่างกูเกิ้ลวันคลาวด์ไปแล้ว แต่ทว่าพวกเขากลับเจอการนับรูปภาพและวิดีโอที่ผิดพลาดจนทำให้พื้นที่จัดเก็บเต็มเร็วกว่าที่ต้องการไว้ ซึ่งทางบริษัทก็ได้เล็งเห็นปัญหาและพร้อมจะคืนเงินให้กับผู้ใช้บางส่วนหากมีการตรวจสอบแล้วว่า ทางผู้ใช้ไม่ได้อัพโฟลดไฟล์ภาพและวิดีโอต่างๆ เข้าไปตามที่ระบบได้คำนวนเอาไว้ รวมถึงแอพพลิเคชั่นอย่างกูเกิ้ลโฟโต้ที่ได้เจอกับปัญหานี้เช่นกัน ผู้ใช้ไอโฟน ร้องเรียนจนทำให้กูเกิ้ลวันต้องออกมารับผิดชอบความผิดพลาดของระบบพวกเขาเองด้วยการคืนเงิน สิ่งที่ผู้ใช้ไอโอเอสหหรือไอโฟนเจอนั้นก็คือการแจ้งเตือนเข้ามาว่า พื้นที่จัดเก็บในกูเกิ้ลวันของพวกเขาได้เต็มไปแล้วและต้องการให้ผู้ใช้เลือกแพคเกจใหม่ที่มีราคาสูงขึ้นและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บต่อไปในอนาคต ซึ่งทางบริษัทได้ออกมาแจ้งว่าตั้งแต่ช่วงต้นปี 2020 ทีผ่านมาตัวระบบได้เริ่มนับจำนวนรูปภาพและวิดีโอต่างๆ ได้ไม่ตรงตามจริง โดยจะมีการนับไฟล์ผ่านทางจีเมล กูเกิ้ลไดรฟ์และกูเกิ้ลโฟโต้ จนอาจจะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมในช่วงที่ผ่านมาซึ่งทางกูเกิ้ลเองก็ออกมาแจ้งว่า พวกเขายินดีที่จะคืนเงินให้กับผู้ใช้ผ่านแอปสโตร์ที่เจอปัญหาตั้งแต่เดือนมกราคถึงตุลาคม หลังจากที่เจอปัญหานี้เองทางกูเกิ้ลก็ได้ออกมาชี้แจงว่า บั๊กครั้งนี้จะส่งผลต่อผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการณ์ของไอโฟนอย่างไอโอเอสเท่านั้น ส่วนแอนดรอยด์ยังไม่พบเจอปัญหานี้ รวมถึงทางบริษัทได้จัดการแก้ไขปัญหาไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งปัจจุบันทางแอพพลิเคชั่นอย่างโฟโต้จะนับจำนวนรูปและวิดีโอต่างๆ ได้ตรงตามที่ใช้งานจริงแล้ว นอกจากนี้ยังมีส่วนของหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่พร้อมจะตอบคำถามต่อผู้ใช้ที่มีปัญหาในการอัพโหลดอีกด้วย รวมถึงปัญหาที่เกิดนี้จะไม่ส่งผลต่อการเป็นสมาชิกของบริการนี้อีกด้วย เรียกได้ว่าทางกูเกิ้ลเองก็พยายามรักษาความไว้ใจของผู้ใช้ไอโฟนเอาไว้ เลยต้องออกมารับผิดชอบความปิดพลาดของระบบพวกเขาเองด้วยการคืนเงิน ซึ่งในช่วงกลางปี 2021 ไปแล้วนั้น พวกเขาก็จะเริ่มนับจำนวนไฟล์ต่างๆ ของกูเกิ้ลวันและเริ่มเก็บเงินหากมีคนที่ต้องการใช้พื้นที่เพิ่มเติมนั่นเอง ขอขอบคุณบทความดี…
Read More